Resolver problemas com o eSIM
Os erros mais comuns e como resolvê-los em poucos minutos.
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Sem rede à chegada
Confirma que o eSIM está definido para dados móveis e que o roaming de dados está ativo nesse perfil. Depois reinicia o aparelho ou usa o modo avião como reset.
O código QR não funciona
Um perfil costuma ser instalável apenas uma vez. Se o apagares por acidente precisas de um novo código de ativação do fornecedor, por isso guarda o código no email e não só como captura de ecrã.
Os dados param a meio
O pacote está provavelmente esgotado ou expirado. Alguns eSIMs começam a validade na instalação e não no primeiro uso: instala pouco antes de partir, não semanas antes.
Velocidade lenta
Verifica se estás na rede local mais rápida. Escolhe manualmente outro operador nas definições de rede; os fornecedores usam muitas vezes várias redes por país.